一般情況下硬盤(pán)故障可分為軟件故障和硬件故障2大類。
（1）軟件故障分為數(shù)據(jù)區(qū)軟件故障和固件區(qū)軟件故障（2）硬件故障分為電路故障和盤(pán)體故障
一般情況下硬盤(pán)故障可分為軟件故障和硬件故障2大類。
（1）軟件故障分為數(shù)據(jù)區(qū)軟件故障和固件區(qū)軟件故障：
數(shù)據(jù)區(qū)軟件故障
數(shù)據(jù)區(qū)：硬盤(pán)用于存放系統(tǒng)和用戶數(shù)據(jù)的區(qū)域，該區(qū)域不需要任何特殊設(shè)備即可被大部分軟件訪問(wèn)。數(shù)據(jù)區(qū)軟件故障指的是由于在日常電腦操作中因?yàn)槿藶榈恼`操作，或者軟件本身存在缺陷以及未知故障導(dǎo)致的硬盤(pán)中數(shù)據(jù)丟失的故障，這里的軟件不僅包括我們平時(shí)使用的應(yīng)用軟件，如OFFICE，PHOTOSHOP等，也包括系統(tǒng)軟件，如WINDOWS，MAC，UNIX等。我們見(jiàn)到的軟件故障通常是某個(gè)正常使用的分區(qū)突然打不開(kāi)提示要格式化，某個(gè)壓縮文件打開(kāi)時(shí)提示壓縮包損壞，某個(gè)文件夾無(wú)故消失，GHOST系統(tǒng)弄錯(cuò)了盤(pán)，結(jié)果所有分區(qū)都不見(jiàn)了，病毒破壞了某個(gè)文件或文件夾以及自己失誤將重要文件給刪除了等等。
對(duì)于各種軟件故障，我們都會(huì)故障現(xiàn)象采取不同方法進(jìn)行恢復(fù)，以確保您的數(shù)據(jù)能夠最大程度的恢復(fù)。針對(duì)各類疑難故障，我們研發(fā)了一系列的專業(yè)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。如專門(mén)用于恢復(fù)WORD文件及其碎片的DOC-FIX軟件，可以修正RAR壓縮包錯(cuò)誤的RAR-FIX軟件等等。我們的軟件工程師大都擁有8年以上的數(shù)據(jù)恢復(fù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于各種系統(tǒng)平臺(tái)下各類分區(qū)系統(tǒng)的軟件故障都有相應(yīng)的解決辦法。
固件區(qū)軟件故障
固件區(qū)：硬盤(pán)用于存放固件信息的區(qū)域，需要借助專業(yè)的硬件工具，及特殊的軟件才可以編輯和訪問(wèn)。固件信息，如同硬盤(pán)的操作系統(tǒng)一樣，定義了硬盤(pán)的各類運(yùn)行參數(shù)，一旦損壞就會(huì)使硬盤(pán)運(yùn)行不正常甚至無(wú)法運(yùn)行。固件損壞的硬盤(pán)一般情況下普通用戶很難區(qū)分，因?yàn)榇蟛糠止碳p壞的硬盤(pán)都會(huì)出現(xiàn)主板無(wú)法檢測(cè)到硬盤(pán)的癥狀，所以固件故障大都要通過(guò)專業(yè)硬件及軟件進(jìn)行檢測(cè)后才能認(rèn)定。
對(duì)于固件故障來(lái)說(shuō)，因?yàn)楣碳^(qū)的數(shù)據(jù)需要特殊的特備以及軟件才可以訪問(wèn)修改，所以它的恢復(fù)要求要比軟件故障還高。同時(shí)，固件修復(fù)技術(shù)相對(duì)封閉，所以上手也很難，一位資深的固件工程師需要經(jīng)過(guò)兩年多的專業(yè)打磨才可以勝任。修復(fù)固件是一把雙刃劍，修改好了可以使一塊硬盤(pán)“起死回生”，但，一旦修改失敗很可能把一塊有希望修復(fù)的硬盤(pán)給徹底修報(bào)廢掉，所以選擇一家有相應(yīng)技術(shù)實(shí)力的公司是必須的。我公司擁有國(guó)內(nèi)外知名的專業(yè)的恢復(fù)設(shè)備如正版PC3000-UDMA，HRT，效率源等等，另外我公司也在固件恢復(fù)方面積累了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)相信我們的工程師一定可以將您的硬盤(pán)“轉(zhuǎn)危為安”。
（2）硬件故障分為電路故障和盤(pán)體故障：
電路故障
硬盤(pán)的電路板是提供硬盤(pán)供電以及硬盤(pán)正常運(yùn)行的重要部件，有些電路損壞有著十分明顯的表現(xiàn)，用戶可以聞到焦糊味，可以看到電路板上被燒焦的部分，而有些電路損壞則表現(xiàn)的十分不明顯，大多數(shù)時(shí)候主板無(wú)法檢測(cè)到硬盤(pán)，也有的時(shí)候出現(xiàn)底層數(shù)據(jù)無(wú)故偏移或者型號(hào)識(shí)別錯(cuò)誤等情況。電路板的電路構(gòu)造相當(dāng)復(fù)雜，只有當(dāng)我們的工程師做出具體檢測(cè)后才能確定具體的故障。
由于電路板上的芯片大多數(shù)封裝的十分嚴(yán)密，所以我們大部分采用替換匹配電路元件的方法進(jìn)行修復(fù)。但是我們知道不同的硬盤(pán)產(chǎn)商，不同系列的產(chǎn)品，不同批次的硬盤(pán)他們的電路元件都有會(huì)很大的差別。正因?yàn)槿绱耍糜谔鎿Q的配件的存量成為了考究數(shù)據(jù)恢復(fù)公司的一個(gè)重要指標(biāo)，因?yàn)榕浼拇媪吭蕉啵吞?hào)越全，找到相應(yīng)可以替換配件的機(jī)會(huì)也就越大。我公司擁有專門(mén)的配件庫(kù)，配件庫(kù)中存放了從硬盤(pán)發(fā)明至今各個(gè)硬盤(pán)生產(chǎn)廠家，各個(gè)系列的硬盤(pán)產(chǎn)品，數(shù)量更是達(dá)到了上萬(wàn)片，同時(shí)公司也開(kāi)發(fā)出了數(shù)條快速采購(gòu)渠道，以保證配件庫(kù)的配件經(jīng)常得到更新。
盤(pán)體故障
盤(pán)體故障，就是硬盤(pán)由于外力撞擊，在電壓不穩(wěn)，高溫，強(qiáng)磁場(chǎng)等惡劣環(huán)境下運(yùn)行或者使用時(shí)間超出設(shè)計(jì)壽命而導(dǎo)致的盤(pán)體內(nèi)部機(jī)械元件或磁頭組件損壞等故障。有些時(shí)候盤(pán)體故障表現(xiàn)的十分明顯，如果硬盤(pán)通電后發(fā)出連續(xù)而有規(guī)律的“咔噠”或者“卡茲”聲響。但有的時(shí)候它的故障又十分不明顯，只是單純的出現(xiàn)主板無(wú)法檢測(cè)到硬盤(pán)的情況，很容易和電路故障混淆。大部分時(shí)候硬盤(pán)在受撞擊或者掉落后出現(xiàn)上述情況，大都可以確定是盤(pán)體故障，這點(diǎn)您送修時(shí)需提前和工程師說(shuō)明，以防故障擴(kuò)大。
盤(pán)體內(nèi)部的各種精密而脆弱的元件，相互之間的距離大多是以微米來(lái)計(jì)算的，這也就意味著，打開(kāi)硬盤(pán)的時(shí)候，灰塵一旦進(jìn)入盤(pán)體內(nèi)部便會(huì)對(duì)盤(pán)體內(nèi)的精密元件造成二次破壞，直接導(dǎo)致原本的故障被進(jìn)一步擴(kuò)大，所以打開(kāi)盤(pán)體必需要在無(wú)塵環(huán)境下進(jìn)行，正因?yàn)槿绱耍u(píng)價(jià)一個(gè)公司是否有開(kāi)盤(pán)的資格最簡(jiǎn)單即是看公司是否設(shè)有無(wú)塵凈化室（超凈間）。我公司于有百級(jí)無(wú)塵凈化室，而我們的硬件工程師更是進(jìn)行了數(shù)萬(wàn)次的開(kāi)盤(pán)實(shí)踐，恢復(fù)經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富，我們齊全的配件更是給盤(pán)體內(nèi)損壞的元件的更換提供了一個(gè)良好的支持平臺(tái)。
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